Atención al cliente (uso exclusivo de profesionales)
Catálogo de productos
Información sobre envíos y devoluciones
1-Envíos
Envíos y entregas dentro de la Península
Arcobañ S.A. asumirá el coste del transporte para los pedidos superiores a 190€ impuestos no incluidos.
El cliente asumirá los costes del transporte cuando el pedido no alcance los 190€ impuestos no incluidos. En este caso se le cargarán en factura 10€ más impuestos y el pedido será abonado mediante reembolso
Envíos para Ceuta, Melilla e Islas Baleares (incluidas islas menores)
Arcobañ S.A. asumirá el coste del transporte para los pedidos superiores a 450€ impuestos no incluidos.
El cliente asumirá los costes del transporte cuando el pedido no alcance los 450€ impuestos no incluidos. En este caso se le cargarán en factura 15€ más impuestos
Envíos para Islas Canarias (incluidas islas menores) directo de fábrica
Arcobañ S.A. asumirá el coste del transporte marítimo para los pedidos superiores a 1000€ impuestos no incluidos.
El cliente asumirá los costes del transporte marítimo cuando el pedido no alcance los 1.000€ impuestos no incluidos. En este caso se le cargarán en factura 75€ más impuestos y el pedido será abonado mediante transferencia bancaria.
Envíos para Islas Canarias (incluidas islas menores) almacén regulador
Las condiciones de entrega serán tratadas directamente con su almacén.
2-Cancelación de envíos.
La empresa se reserva el derecho de no servir los pedidos realizados on-line por diversos motivos como la falta de pago, rotura de stock...
Usted podrá anular su pedido on-line siempre que lo desee, pero en el caso de que la compra haya abandonado nuestras instalaciones deberá abonar los costes de transporte y manipulación.
3-Devoluciones.
Todas las devoluciones de material serán gestionadas a través de nuestra agencia de transportes concertada.
Cualquier devolución a través de otro medio de transporte será rechazado.
Toda devolución deberá ser previamente aceptada por escrito por Arcobañ S.A.